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アフターセールス
質問や懸念を持って電話をかけるときは、どのような情報を用意する必要がありますか?
-専門家に電話して話したい場合は、請求書番号を用意して、ファイルをすばやく見つけることができるようにしてください。請求書番号は、パーツに同梱されている確認ページにあります。メールアドレスを提供した場合、この番号は確認メールにも記載されています。サンプル請求書を参照
交換部品が必要な場合、私に出荷するのにどれくらい時間がかかりますか?
-あなたの部品に欠陥があるというまれなケースでは、一時的なデポジットと引き換えに、交換用の自動車部品を同じ日に発送することができます。このデポジットは、欠陥のある部品を返送し、倉庫に戻ってきたら完全に返金されるようにするためのものです。また、他の部分を私たちに戻すために、無料の返品配送ラベルを提供します。
返品/払い戻し
私は自分の部分を返却しましたが、払い戻しを受けるのにどれくらい時間がかかりますか?
返品が倉庫に返送されると、払い戻しが完全に処理されるまでに最大8営業日かかります。
返品をチェックするには、最大3営業日です。
払い戻しを処理する3営業日まで。
支払いプロバイダー (クレジットカード会社、PayPalなど) が払い戻しを完了するまでの最大2営業日。
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